1. Introducción
Bienvenido a ARG Keys (argkeys.com.ar). El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y realizar compras en este sitio web. Al efectuar un pedido, el cliente acepta íntegramente estos términos.

2. Servicios ofrecidos
ARG Keys comercializa licencias digitales originales de software (Windows, Office, Autodesk, Windows Server, SQL Server, SketchUp, Antivirus y otros programas). El cliente entiende que adquiere una clave de activación digital, no el software en sí ni derechos de propiedad sobre el mismo.

3. Medios de pago
Se aceptan pagos mediante Openpay de BBVA (tarjeta de crédito y débito) y transferencia bancaria. La acreditación puede demorar hasta 24 hs hábiles según el medio.

En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el cliente deberá:

El pedido no será procesado ni se entregarán las licencias hasta que el comprobante haya sido recibido, verificado y que el pago haya impactado efectivamente en la cuenta de ARG Keys. En caso de detectarse comprobantes falsos o pagos no acreditados, la compra será anulada sin derecho a reclamo.

Si pasadas las 48 hs no se recibe ni el pago ni el comprobante válido, el pedido será cancelado automáticamente y el cliente deberá generar uno nuevo en caso de querer concretar la compra.

4. Entrega de productos

  • Licencias digitales estándar (Windows, Office, Antivirus, Combos, etc.): la entrega se realiza hasta dentro de 12 hs hábiles posteriores a la acreditación del pago.

  • Suscripciones y productos de infraestructura (Autodesk, SketchUp, Windows Server, SQL Server y similares): la entrega se realiza hasta dentro de 24 hs hábiles posteriores a la acreditación del pago.

5. Licencia de uso y compatibilidad

  • El cliente adquiere una licencia de uso única, personal e intransferible.

  • Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su dispositivo y sistema antes de la compra. ARG Keys no se responsabiliza si se adquiere un producto incompatible.

6. Garantía de las licencias y limitaciones de reactivación

  • La garantía cubre únicamente la primera activación exitosa de la clave en un dispositivo.

  • En caso de reinstalaciones, cambios de hardware o intentos posteriores de reutilización, la clave podría no ser válida y no estará cubierta por la garantía.

7. Plazos de activación de las licencias

  • Todas las licencias permanentes (Windows, Office, Antivirus, Combos, Windows Server, SQL Server, etc.): deben ser activadas dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega.

  • Suscripciones (Autodesk, SketchUp y similares): no requieren activación manual, ya que la licencia se asocia automáticamente al email que el cliente proporcionó al momento de realizar el pedido.

8. Reembolsos y devoluciones

  • Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones una vez entregada la clave, salvo que sea inválida y no pueda reemplazarse.

  • En ese caso, se reembolsará el dinero abonado.

9. Procedimiento en caso de falla de licencia
En caso de problemas con la activación, el cliente deberá:

  • Opción 1: Enviar un mensaje mediante el formulario de contacto disponible en la página de Contacto (https://argkeys.com.ar/contacto/), seleccionando como motivo “Soporte” y completando los siguientes datos: nombre y apellido, email, asunto, número de pedido, captura del error y mensaje descriptivo.

  • Opción 2: Enviar un email a [email protected], incluyendo los mismos datos: nombre y apellido, email, asunto, número de pedido, captura del error y mensaje descriptivo.

Una vez recibido el caso por alguno de estos canales, ARG Keys analizará la situación y, de corresponder, enviará una nueva clave sin costo adicional o procederá al reembolso.

10. Canales de comunicación

  • El único canal válido para soporte, reclamos y garantías es [email protected] o el formulario en la página de Contacto.

  • El número de WhatsApp publicado en el sitio web es exclusivo para consultas comerciales y ventas. No se brinda soporte técnico por ese medio.

  • Las redes sociales oficiales (Instagram y Facebook) se utilizan únicamente para consultas generales relacionadas con ventas y promociones. No se gestionan reclamos ni soporte técnico a través de ellas.

11. Botón de Arrepentimiento

  • Disponible en el sitio web según lo establece la Resolución 424/2020.

  • No aplica a licencias digitales únicas (ejemplo: Windows, Office), según art. 1116 del Código Civil y Comercial.

  • Sí aplica a suscripciones temporales o anuales (ejemplo: Autodesk), que podrán ser anuladas dentro de los 10 días corridos de la compra.

12. Reventa y uso indebido
La reventa, cesión o distribución no autorizada de las claves adquiridas en ARG Keys está prohibida. En caso de detectarse uso indebido, la licencia podrá ser revocada sin derecho a reembolso.

13. Facturación ARCA (ex AFIP)

  • Todas las compras realizadas en ARG Keys son facturadas conforme a la normativa de ARCA (ex AFIP).

  • La Factura Tipo C será emitida y enviada al email del cliente dentro de las 24 hs posteriores a la finalización del pedido, es decir, una vez que la licencia haya sido entregada.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de facturación al momento de realizar el pedido.

  • En caso de no recibir la factura dentro del plazo indicado, deberá contactarse a [email protected] indicando su número de pedido.

14. Política anti-fraude
ARG Keys se reserva el derecho de retener la entrega de licencias hasta verificar la validez del pago. En caso de detectarse operaciones fraudulentas, se anulará la compra sin obligación de entregar la clave.

15. Disponibilidad de stock digital
La entrega se realiza dentro de los plazos indicados (12 hs o 24 hs según el producto adquirido).

16. Promociones y cupones
Los descuentos y promociones no son acumulables y tienen validez únicamente en el período indicado.

17. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, con jurisdicción en los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.

18. Modificaciones de los términos
ARG Keys se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

19. Limitación de responsabilidad
Los productos comercializados por ARG Keys se entregan en la modalidad “tal cual se ofrecen” (as is). No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
ARG Keys no será responsable por:

  • Pérdidas de datos, lucro cesante o daños indirectos ocasionados por el uso de los productos.

  • Incompatibilidades de software o hardware en los dispositivos del cliente.

  • Fallas derivadas de reinstalaciones, cambios de hardware o uso indebido de la licencia.

20. Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a ARG Keys y a su titular frente a cualquier reclamo, demanda o acción legal derivada del uso indebido de los productos, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.

21. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida posible, y las demás cláusulas permanecerán plenamente vigentes.